{"id":11345,"date":"2026-10-13T08:21:51","date_gmt":"2026-10-13T08:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/andrea.bg\/returns\/"},"modified":"2026-10-13T15:08:49","modified_gmt":"2026-10-13T15:08:49","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andrea.bg\/nl\/retourneren\/","title":{"rendered":"Retourneren"},"content":{"rendered":"
\n
\n

Juridische informatie<\/p>\n\n\n\n

Herroeping en retourneren<\/p>\n\n\n\n

Hoe u binnen 14 dagen een aankoop kunt herroepen, hoe u het product retourneert en wanneer u uw geld terugkrijgt.<\/p>\n\n\n\n

Van kracht vanaf 13.10.2026<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Algemene voorwaarden<\/a> Herroeping en retourneren<\/a> Privacybeleid<\/a> Cookiebeleid<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Wilt u een bestelling herroepen?<\/strong>
Mail ons op shop@andrea.bg met het bestelnummer. Het is voldoende om de e-mail binnen 14 dagen te versturen.<\/p>\n\n\n\n

Herroeping per e-mail versturen<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Wie kan herroepen<\/h2>\n\n\n\n

Als u een product als particulier voor persoonlijk gebruik (consument) hebt gekocht, hebt u het recht de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen<\/strong> zonder opgave van redenen en zonder boete. De termijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen persoon (niet de koerier) het product ontvangt. Als de bestelling in delen is geleverd, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste deel.<\/p>\n\n\n\n

Het herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door bedrijven en rechtspersonen (hotels, horecazaken, stranden enz.).<\/p>\n\n\n\n

Welke producten niet kunnen worden geretourneerd<\/h2>\n\n\n\n
\n

Producten naar uw ontwerp kunnen niet worden geretourneerd<\/strong> (art. 57, punt 3 van de Bulgaarse Wet op de consumentenbescherming). Dit zijn producten die speciaal voor u zijn gemaakt: met uw logo, bedrukking of opschrift, op uw maat of in een kleur en combinatie naar uw keuze, inclusief producten met de knop \u201eNu aanvragen\u201c. Als een dergelijk product een gebrek heeft of niet overeenkomt met het goedgekeurde ontwerp, hebt u alle rechten bij een klacht<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Zo herroept u: 3 stappen<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n

1. Breng ons op de hoogte<\/h3>\n\n\n\n

Stuur ons binnen 14 dagen een duidelijke verklaring dat u herroept: naar shop@andrea.bg<\/a> of per brief naar ons adres. Vermeld het bestelnummer, de producten en uw naam. U kunt het formulier<\/a> hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

2. Retourneer het product<\/h3>\n\n\n\n

Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding naar ons adres of breng het naar onze vestiging. Verpak het goed, bij voorkeur in de originele verpakking, met alle onderdelen en toebehoren (voeten, kruisvoeten enz.).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

3. Ontvang uw geld terug<\/h3>\n\n\n\n

Wij betalen het volledige betaalde bedrag terug, inclusief de standaardlevering aan u, binnen 14 dagen na uw melding. Wij kunnen wachten tot we het product hebben ontvangen of een bewijs dat u het hebt verzonden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Retouradres<\/h2>\n\n\n\n
\n
Ontvanger<\/td>Andrea Design OOD<\/td><\/tr>
Adres<\/td>4004 Plovdiv, Industriezone Zuid, Bul. \u201eKuklensko Shose\u201c 19<\/td><\/tr>
Openingstijden<\/td>maandag \u2013 vrijdag, 08:00 \u2013 17:00 uur<\/td><\/tr>
Telefoon<\/td>0899 98 98 00<\/a><\/td><\/tr>
E-mail<\/td>shop@andrea.bg<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Neem voordat u een omvangrijk product verzendt telefonisch of per e-mail contact met ons op, zodat we een geschikte manier van retourneren kunnen afspreken.<\/p>\n\n\n\n

Retourkosten<\/h2>\n\n\n\n